创新构建标准化管理体系支撑国内领先的人力资源共享服务体系建设

摘要/Abstract

摘要：

标准化是企业现代治理能力的根基，也是企业核心竞争力的重要体现。共享运营公司始终将标准化作为基础性技术支撑，在人力资源共享服务领域深入探索，形成独具特色的业务分类、实施工作、业务操作和服务产品“四位一体”标准体系，成功构建标准制定与执行一体协同的运行体系，基本建立科学完备的标准化保障体系，人力资源共享服务业务推广运营效率明显提升，客户满意度、业务处理准确率及时率长期保持在较高水平，共享服务质效稳步提高。

寇登科, 潘煜斌, 陈昱. 创新构建标准化管理体系支撑国内领先的人力资源共享服务体系建设[J]. 石油组织人事, 2025, 0(1): 40-45.

业务类型	员工服务（5项）	薪酬服务（10项）	社保服务（11项）	人才服务（12项）	数据服务（8项）	系统服务（7项）	其他服务（4项）
基本业务（28项）	员工变动、劳动合同电子化、劳动合同日常、业务支持	考勤信息采集、薪酬规则固化、薪酬标准调整、薪酬套算、薪酬数据维护、薪酬核算与发放、薪酬对账	退休档案预审、退休手续办理、社保信息登记、社保缴费、社保待遇申报、社保转移、企业年金账户维护、企业年金缴费、企业年金支付	职业技能等级认定、评价机构属地备案	报表定制、定期数据、专题数据	系统信息维护、证明电子化	海外人事业务、员工人事政策咨询
总部授权业务（15项）	集团招聘专项支持	—	企业补充保险管理、重病保障服务	评价技术研发工作、认定从业人员认证、特级及首席技师认定支持、技能创新基金、职称考试、外语水平考试	总部数据分析与支持、总部数据管理支持、集团人事统计工作	系统建设管理、系统应用与运维管理、系统权限	—
专项业务（10项）	校园招聘	薪税专项筹划、绩效薪酬规则固化、绩效薪酬核算	—	职称评审服务、企业认定资源建设支持	数据核查、专项数据	考勤系统产品、RPA产品	—
增值业务（4项）	—	—	—	企业技术技能竞赛支持、专业化认证及个性化测评	—	—	人力资源业务定制、微视频制作

业务类型	员工服务（5项）	薪酬服务（10项）	社保服务（11项）	人才服务（12项）	数据服务（8项）	系统服务（7项）	其他服务（4项）
基本业务（28项）	员工变动、劳动合同电子化、劳动合同日常、业务支持	考勤信息采集、薪酬规则固化、薪酬标准调整、薪酬套算、薪酬数据维护、薪酬核算与发放、薪酬对账	退休档案预审、退休手续办理、社保信息登记、社保缴费、社保待遇申报、社保转移、企业年金账户维护、企业年金缴费、企业年金支付	职业技能等级认定、评价机构属地备案	报表定制、定期数据、专题数据	系统信息维护、证明电子化	海外人事业务、员工人事政策咨询
总部授权业务（15项）	集团招聘专项支持	—	企业补充保险管理、重病保障服务	评价技术研发工作、认定从业人员认证、特级及首席技师认定支持、技能创新基金、职称考试、外语水平考试	总部数据分析与支持、总部数据管理支持、集团人事统计工作	系统建设管理、系统应用与运维管理、系统权限	—
专项业务（10项）	校园招聘	薪税专项筹划、绩效薪酬规则固化、绩效薪酬核算	—	职称评审服务、企业认定资源建设支持	数据核查、专项数据	考勤系统产品、RPA产品	—
增值业务（4项）	—	—	—	企业技术技能竞赛支持、专业化认证及个性化测评	—	—	人力资源业务定制、微视频制作

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创新构建标准化管理体系支撑国内领先的人力资源共享服务体系建设

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